Gerente de Hotel – região do ABC/SP

Reportando-se ao Diretor de Operações da rede, suas principais atividades incluirão:

•Supervisionar todas as áreas do hotel: recepção, governança, alimentos e bebidas, manutenção, eventos e reservas;
•Garantir o bom funcionamento dos serviços oferecidos;
•Assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade e segurança;
•Contratar, treinar e supervisionar equipes;
•Avaliar o desempenho dos colaboradores;
•Motivar a equipe e garantir um bom clima organizacional;
•Controlar receitas, despesas e orçamentos;
•Analisar relatórios financeiros e indicadores de desempenho (KPIs);
•Elaborar estratégias para aumentar a rentabilidade do hotel;
•Desenvolver planos para aumentar a ocupação e a satisfação dos hóspedes;
•Analisar concorrência e tendências do mercado;
•Garantir excelência no atendimento ao hóspede;
•Resolver reclamações e situações de conflito;
•Avaliar a experiência do cliente e aplicar melhorias contínuas;
•Assegurar que o hotel esteja em conformidade com as leis sanitárias, trabalhistas e de segurança;
•Manter documentações e licenças atualizadas;
•Supervisionar a manutenção preventiva e corretiva do prédio, mobiliário e equipamentos;
•Garantir ambientes limpos, seguros e bem conservados.

Para esta posição, é imprescindível:

•Superior em Administração, Turismo ou Hotelaria;
•Experiência comprovada como gerente de hotel é mandatário;
•Inglês nível avançado ou fluente;
•Conhecimento e experiência com gestão de pessoas;
•Conhecimento em controle orçamentário, análise de KPIs e gestão financeira;
•Conhecimento das normas sanitárias, trabalhistas e de segurança;
•Perfil de liderança proativa, visão estratégica e foco em excelência.

Para esta posição, é desejável:

•Conhecimento e experiência com sistemas de gestão hoteleira;
•Habilidade em elaborar estratégias para aumentar a rentabilidade e ocupação;
•Domínio de rotinas operacionais de recepção, governança, manutenção, A&B e eventos.

Remuneração CLT e Benefícios.